AEM Torino: 80 euro per cambiare l’intestatario della bolletta

Ieri mi sono ritrovato a vivere nuovamente (ultimamente mi sta capitando sempre più spesso) il disagio di vivere in un Paese come l’Italia. Dovevo fare quella che io, da povero ingenuo, credevo fosse una semplice voltura di un’utenza AEM Torino. Telefono al numero verde 800979797: dopo un’attesa di circa 10 minuti, mi risponde un operatore. Spiego quello che vorrei fare, ovvero cambiare l’intestatario di un’utenza: l’indirizzo resta lo stesso, il contatore è lo stesso, cambia solo il nome e il cognome a cui intestare la bolletta della luce. Fornisco i miei dati e il codice fiscale, il numero di contratto e la lettura del contatore. Alla fine della telefonata, l’operatore mi comunica che con la prossima bolletta della luce, a me intestata, mi verranno addebitate 80 euro. 80 euro????? Chiedo come mai una semplice voltura costi così cara. Risposta: “Per la bolletta della luce non esiste la voltura. Si deve chiudere il contratto vecchio e aprirne uno nuovo”. Non metto in dubbio le parole dell’operatore, per carità. Ma per fare un’operazione che al computer è durata 2 minuti, perchè si deve pagare così tanto? Viva l’Italia.